茶馆选开业的黄道吉日,不能只盯着老黄历上的通用宜开业日子,得结合本地习俗和自己的茶馆定位来挑,比如在江南水乡的老城区,不少人会选农历二月初二龙抬头这天开业,这天本地有“龙抬头启新业”的说法,老顾客也更愿意凑这个热闹,要是开在写字楼集中的商圈,就别选太偏向民俗祭祀的日子,选工作日里的周六或者周日,上班族有空来体验,还能拉上同事当回头客。
选日子前可以问问身边做过生意的老邻居,或是找本地开茶馆的朋友打听,他们会说些实用的细节,比如有的地方忌讳农历七月和十月开业,觉得这两个月的传统说法和“收尾”有关,要是刚起步的新店,还是避开为好,也可以结合自己的茶馆特色,要是主打亲子茶空间,选儿童节当天开业,当天能吸引不少带娃的家庭,比普通日子的客流量多三成左右。
黄道吉日定下来后,提前一周得把茶馆的细节准备到位,别到了日子手忙脚乱,开业前三天要把门口的宣传展架摆好,上面印上“开业当天买一送一”的活动,展架就放在商圈入口或者老巷口,路过的人一眼就能看见,还得提前联系好本地的茶叶供应商,开业当天的茶叶要新鲜,别用库存货,老茶客一尝就能品出来,会影响口碑。
开业当天的布置不用太复杂,把店里的茶桌擦干净,给每个茶碗摆上新鲜的桂花或者茉莉,再准备几样免费的小点心,比如绿豆糕、瓜子,让来的人能坐下来慢慢聊,要是有条件,提前找本地的茶艺师,开业当天在店里表演半小时茶艺,吸引路人驻足,还能拍些照片发朋友圈,比发传单的效果好。
黄道吉日当天开门营业,得注意些小细节,别因为小事影响了当天的心情和客流量,比如开门时间别太早也别太晚,选上午九点半,刚好是上班族逛完街或者老人买完菜的时间,不会让早来的人等太久,要是有老顾客提前预定了位置,得提前留好,别把预定的位置给了散客,不然会得罪老顾客。
当天的收银台要备足零钱,找零的时候别让顾客等,也别因为零钱不够耽误生意,要是遇到下雨,在门口放个免费的伞架,让没带伞的人能借伞,很多人会因为这个小细节记住你的茶馆,下次还会来。
选对黄道吉日只是第一步,后续的经营才是留住顾客的关键,开业一周后,整理一下当天的顾客反馈,比如有人说茶的口味偏淡,就调整一下茶叶的投放量;有人说座位太硬,就给椅子加个软坐垫,平时多和老顾客聊天,问问他们喜欢的茶品,定期推出新的试饮活动,慢慢积累稳定的客源。
要是遇到淡季,比如夏天的工作日,就推出“下午茶歇套餐”,上班族花二十块钱就能喝一杯茶加一份小点心,吸引更多人来,保持茶馆的干净整洁,不管什么时候来,桌面和地面都没有杂物,才能让顾客愿意常来。