壬寅年除夕落在2023年1月21日,星期六,翻开单位的值班安排表,这个日子被红笔圈了两圈,按照国务院办公厅通知,2023年春节放假调休从1月21日至27日,共7天,但值班岗位不能空,医院急诊、消防队、派出所、电力调度、燃气抢修、媒体编辑、铁路行车室,这些地方的年夜饭往往在工位上吃。
值班和加班不一样,加班是延续白天的工作,值班是守着电话、盯着监控、定时巡检,处理突发情况,除夕值班的人最怕两件事:一是设备突然报警,二是家里人打电话问“几点能回来”,有个在供电公司干了十二年的老师傅说,他经历过七个除夕值班,最难忘的是2020年除夕,一个电话打来,某小区变压器过载,他和同事在零下八度的户外抢修到凌晨两点。
从传统择日角度看,壬寅年除夕当天是庚辰日,老黄历上写着“宜:解除、破屋、坏垣;忌:嫁娶、开市”,值班这件事本身不在宜忌范围内,但“解除”有清理旧务、化解积压之意,倒和值班要处理的突发状况有几分暗合,不少老值班员会在这天早上把值班室彻底打扫一遍,检查备用电源、应急灯、灭火器,图个心里踏实。
值班餐怎么吃,各家有各家的办法,医院急诊科通常提前订好饺子,护士长会多备几盒醋和辣酱,消防队里,如果当天没有火警,晚上七点能轮流吃个火锅,但出警铃一响,筷子一扔就得走,有位在12345热线值班的姑娘说,她那年除夕接了四十多个电话,最暖心的是一个老奶奶打来问“你们吃饺子没有”,她说“吃了”,老奶奶说“那就好,辛苦你们了”。
交接班的时间点很关键,除夕当天通常分白班和夜班,白班从早上八点到下午六点,夜班从下午六点到第二天早上八点,交接时要把未处理完的事项、设备状态、备用钥匙、值班电话记录本一一交代清楚,有经验的值班员会在交接前半小时把值班室暖气调好,烧一壶热水,让来接班的同事进门就能喝口热的,这种小动作比说“辛苦了”管用。
如果想在值班时兼顾一点年味,可以带些独立包装的糖果、坚果放在桌上,既方便自己吃,也能分给来办事的群众或外卖员,有个在派出所值班的民警分享过,他每年除夕都会在值班室门口贴一张手写的小纸条:“如需帮助,请直接推门。”结果那年晚上来了三个问路的、一个车胎没气的,他都顺手处理了。
除夕值班最怕的是“以为没事”,2022年除夕,某市燃气公司值班员在晚上十点接到一个调压站压力异常的信号,他按规程先远程关闭了阀门,再通知抢修队,事后查明是一只野猫碰坏了传感器,如果当时他想着“大过年的等明天再说”,后果可能完全不同,所以值班记录本上,每一条异常都要写清楚时间、现象、处理动作,哪怕只是“21:47,监控画面短暂闪屏,已恢复”。
通讯畅通是底线,手机要开铃声加震动,对讲机要试过信号,值班座机要确认能拨外线,有个在街道办值班的年轻人吃过亏:他手机静音,结果上级紧急通知防汛,他晚了二十分钟才看到,后来他给自己定了个规矩,除夕值班时把手机音量调到最大,再设一个每两小时响一次的闹钟,提醒自己检查有没有漏掉消息。
身体状态也得留意,值班室通常有折叠床或沙发,但别真睡死过去,可以准备一个保温杯装热水,几片暖宝宝贴在后腰,穿一双软底鞋方便半夜起来巡查,如果值班点有微波炉,带一份家里做的菜,热一下就是年夜饭,没有微波炉就带自热米饭或桶装方便面,再配一根火腿肠、一个卤蛋,也算凑齐了“硬菜”。
凌晨三点到五点是最难熬的时段,街上几乎没人,鞭炮声也停了,只有值班室的灯亮着,这时候可以做两件事:一是把前半夜的记录整理一遍,把待办事项按紧急程度排序;二是给下一个班次的同事写张便条,提醒他哪些设备需要重点查看,有位在高速公路收费站值班的班长说,他每年除夕夜都会在凌晨四点煮一锅速冻汤圆,分给还在岗的收费员和路政员,一人两颗,图个“团团圆圆”的彩头。
天快亮的时候,如果手头没事,可以站在窗边看看外面,壬寅年除夕的第二天就是癸卯年正月初一,按照传统,初一早上要吃素、不扫地、不倒垃圾,值班的人往往顾不上这些讲究,但可以在心里给自己道一声“新年好”,等接班的同事推门进来,把值班日志递过去,说一句“都正常,辛苦你了”,这一夜的坚守就算圆满收尾。
最后给个实在建议:如果你今年除夕要值班,提前三天就把值班用品收拾好,一个双肩包里放充电宝、数据线、常用药、纸巾、湿巾、一双厚袜子、一件备用外套,再在手机备忘录里存好附近24小时药店、便利店、加油站、派出所的电话,别等到除夕下午才手忙脚乱地找东西,那时候很多店已经关门了,值班不是熬时间,是把该做的事一件件做好,然后平安交到下一班手里。